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서식지원서비스 > 질문답변 보기
  • 구분
    엑셀데이터서식
  • 등록자
    dg70**
  • 등록일
    2014-09-23
  • 답변현황
    완료
메크로 실행 후 엑셀에서 첨부와 같이 에러가 뜹니다.[2014-09-23]
컴퓨터 사양 : Samsung Series 9 노트북 프로세서 : I5 메모리 : 4GB 엑셀: Word 2010 고개관리 통합 프로그램(엑셀 자동화)를 실행 후 메크로 설정을 한 뒤 사용하려 하나 메크로가 설정되어 있는 버튼을 클릭 시 첨부와 같이 에러가 뜹니다. 우선 사진 1 으로 에러가 표시 된 후 OK 누른 후에는 사진 2가 표시됩니다. 감사합니다.
첨부파일 request_2067.pdf
비즈폼 서식지원서비스의 답변입니다.[2014-09-23]

안녕하세요. 대한민국 Best 엑셀 비즈폼입니다.

 

고객님께서 문의하신 오류의 경우 엑셀 서식파일의 문제는 아니며,

MS Office 프로그램과 다른 매크로 사용 프로그램과 충돌이 발생하신 것으로 파악됩니다.

 

대게 Office 2013버전에서 발생하며 드림위버, 캐드 등의 프로그램과 중복설치되는 경우

나중에 설치한 프로그램 중심으로 시스템 파일이 변경되면서 Offiec 프로그램쪽에서 에러가 나거나,

반대로 캐드 등의 프로그램에서 오류가 나는 것으로 알려져 있습니다.

 

해결방법으로는 프로그램 복구를 진행하거나 재설치 하는 방법이 있습니다.

Office 복구 방법 : 제어판 - 프로그램제거 - Office[변경] - [복구] - PC 재부팅

Office 재 설치 : 전체 설치 및 표준설치 (주 사용 프로그램만 선택 설치시 매크로 설치가 되지 않을 수 있습니다.)

 

위와 같은 방법으로 프로그램 복구/재설치를 진행해 보신 후 이후에도 동일한 문제가 발생하실 경우

비즈폼 고객행복팀(1588-8443)으로 연락주시면 원격서비스를 통해 고객님 PC환경을 확인하는 등 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

항상 친절한 상담으로 빠른 도움드리겠습니다.
감사합니다.

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