안녕하세요 고객님
비즈폼 서식지원서비스 담당자입니다. 

우선, 마음 불편하게 해드려서 안타깝게 생각합니다.

서식지원서비스 엑셀 자동화 서식 수정은 프리미엄 회원 기간(1년)내에만 수정진행을 하고 있습니다.
회원제 기간 내에 오류가 발생하는 것은 고객님의 과실이더라도 수정진행을 하고있으나,
회원제 만료 후 오류가 발생하는 것은 수정해 드리기는 어렵습니다.

고작 2~3만원 서식일 뿐이라고 생각하시겠지만 서비스를 이용하기 위해서

꾸준히 이용료를 납부하는 고객님들이 많습니다.
위와 같은 정책이 있는 것은 저희만의 서비스 정책이 아니라

비즈폼을 계속 이용해주시는 고객님들을 위한 정책입니다.

프리미엄 회원은 아니시지만 결제이력이 확인되면 수정진행을 해 드리려고 했던 것인데
마음만 상하게 해드린 것 같아 저희도 마음이 불편합니다.

더욱 나아지는 서비스를 위하여 최선을 다하는 비즈폼이 되겠습니다.