안녕하세요 고객님

비즈폼 서식지원서비스 담당자입니다.

첨부해주신 서식을 확인하였을때 급여를 저장 하기나 급여대장 서식 자체를 닫고 저장 할때

별다른 오류 메세지는 나오지 않는 것으로 확인 됩니다.

아래 테스트 파일과 테스트동영상 파일을 첨부해드립니다.

혹시 고객님께서 사용중인 오피스가 오피스 365이거나 2016버전이신지요?

위 오피스의 경우 문서가 저장이 안되는 오류가 7월~8월중에 발생되었던 오피스 버전으로

해당 사항은 오피스 고객센터 : 1577-9700로 문의 해 보시는것이 좋을듯 합니다.

이전에 발생된 오류의 경우 매크로 파일 문서가 저장이 안되는 오류로

오피스 365와 2016버전의 오피스 업데이트중 문제가 있어 발생된 오류건으로

오피스를 다운그레이드 하는 것으로 오류 개선이 되었고 추후 8월 말에 해당 내용을

수정하는 오피스 업데이트가 추가 진행되어 현재는 문의 접수가 없는 내용이지만

저희 고객센터 PC에서는 정상 작동되고 고객님 PC에서 문서 저장이 안되는것으로 보아

이번에도 오피스의 문제로 파악됩니다. 우선적으로 오피스를 재설치 해보시는것을

권장드립니다.
 

다른 문의사항이 있으시면 [서식지원서비스]를 통해

문의해 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.