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  • 구분
    사이트이용법
  • 등록자
    rlfgh8194**
  • 등록일
    2025-02-05
  • 답변현황
    완료
월정액제 결제에 관한 질문입니다.[2025-02-05]
안녕하십니까 월 9,900원을 내고 일반 회원이 임의로 해제를 못하기에 질문을 드립니다. 12개월 의무적 약정인데 이후 사용자 마음대로 취소가 가능한가요? 혹여 월정액제 9,900원 한달정도 후 다음달에 1년치를 끊으면 요금제가 자동으로 바뀌는건가요?
비즈폼 서식지원서비스의 답변입니다.[2025-02-06]

안녕하세요 고객님

비즈폼 서식지원서비스 담당자입니다.  

 

월결제의 경우 12개월 의무 약정 기간 이후 마이페이지에 [월결제해지] 버튼이 생성됩니다.

 

12개월 이전에는 버튼이 생성되지 않으며 버튼의 위치는 마이페이지 -> 구매관리 ->

 

회원제결제내역에 있습니다. 고객센터로 문의 주셔도 12개월 이후 해지 가능 합니다.

 

월결제 회원의 경우 결제 방식이 월결제로 고정되며 임의로 1년 결제를 바로 진행하시기 어렵습니다.

 

이 경우 고객센터 (1588-8443)으로 문의 주시면 결제 방식을 변경 할수 있도록

 

도움드릴수 있습니다.

 

다른 문의사항이 있으시면 [서식지원서비스]를 통해 

문의해 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.

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