안녕하세요 고객님

비즈폼 서식지원서비스 담당자입니다.

해당 오류는 다양한 상황에서 발생할 수 있는 오류입니다.

첫 번째로 Excel 옵션 - 추가 기능 메뉴에서 활성화된 기능을 하나씩 체크를 풀어주시면서 어떤 기능 때문에 사용이 불가능한지를

체크하면서 사용이 가능할 때까지 확인해보셔야 합니다.

두 번째로 만약에 첫 번째 방법으로 해결이 되지 않으신다면 Office를 새로 재설치하는 것을 추천드립니다. Office 내에 파일끼리

충돌이 일어날 경우에도 발생하실 수 있으므로 번거로우시더라도 Office를 재설치 하시되 인증이 가능한것으로 하셔야 합니다.

또한 엑셀과 비슷한 한셀의 제품은 사용하실 수 없습니다.

세 번재로 Net Framework 라는 프로그램이 설치 되있지 않으셔서 발생할 수 도 있습니다. 이 프로그램은 마이크로소프트사에서 배포하는 응용 프로그램의

몇 가지 기능들을 호환시키는 프로그램입니다. 이 프로그램을 설치해보시는 것도 추천드립니다.

마지막으로 모든 방법이 해결되지 않으신다면 윈도우 자체에서 발생할 수 있는 문제입니다. 윈도우를 업데이트하거나 보안 업데이트 등을

할 경우에 파일끼리 충돌이 일어나거나 또는 32비트에서 64비트로 변경하실 때도 파일끼리 충돌이 일어나 마이크로소프트에서 지원하는

기능을 호환하지 못하는 경우가 생깁니다. 번거로우시겠지만 윈도우를 재설치하셔야 하는데 업데이트가 아닌 포맷 후 재설치의 과정이 필요합니다.

고객님께서 엑셀 이용에 불편함이 없으시도록 위의 안내를 몇 가지 드렸으나 해당 오류의 경우 PC의 환경에 대한 설정이 필요한 부분이라 정확하고 

확실한 해결책을 제시하지 못한 점 많은 양해 부탁드리겠습니다.

다른 문의사항이 있으시면 [서식지원서비스]를 통해 

문의해 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.