안녕하세요 고객님

비즈폼 서식지원서비스 담당자입니다.

해당 파일을 열어보니 엑셀 창, 표 등이 잘 열리며 삭제하기 버튼을 눌러도 문제가 발생하지 않고 있습니다.

고객님께서 엑셀의 안에 창, 표 등이 없어진다고 하셨는데 이와 같은 경우는 메모리 부족, 버전 차이 , 매크로 설정과 또는 윈도우즈 기능 설정 그리고

파일 다운 시 저장하지 않고 열기 후 다른 이름으로 저장할 때 발생할 수 있습니다.

그러므로 아래의 안내 방법을 확인해주시기 바랍니다.

먼저 매크로 설정 방법입니다.

엑셀 상단 메뉴 중 [파일] - [옵션] - [보안센터] - [보안 센터 설정] - [매크로 설정] - 모든 매크로 포함 체크, VBA 프로젝트 매크로 체크 해주시길 바랍니다.

두번째로 Windows 기능 설정입니다.

윈도우 화면에 검색창에 Windows 기능켜기/끄기를 검색해주시고 .Net Framework 3.5와 4.8버전을 체크해주시고 확인을 눌러주시기 바랍니다.

세번째와 네번째는 메로리 부족과 버전 차이인데 이 경우엔 포맷 또는 PC 환경 바꾸기, 엑셀 버전 다른 것으로 설치하는 것 밖엔 방법이 없습니다.

이와 같은 경우 사용자 PC 환경에 따른 부분이므로 직접적으로 해결해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

다른 문의사항이 있으시면 [서식지원서비스]를 통해 

문의해 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.