어제 오류가 난것때문에 문의드리고

해당 오류는 말그대로 메모로드오류입니다.
고객님 PC에 설치된 엑셀 프로그램에 메모를 읽어내는 기능이 없어 비즈폼 자동화 서식에 메모가 삽입되어 있는 부분을 읽어낼수 없다는 메세지가 팝업으로 뜬것 입니다.
메모로드 오류의 경우 엑셀 프로그램을 재설치 하실때 모든 기능을 활성화 하여 설치 하면 추가적으로 오류 팝업이 뜨지 않고,
재설치가 어려우신 경우 그냥 무시하고 [닫기] 버튼을 눌러 서식을 사용하셔도 됩니다.
해당 오류의 경우 서식을 사용하는데 있어 다른기능을 사용하지 못하는 범주의 오류가 아닙니다.
이렇게 답을해주셨는데 그래도 안되서 그냥 새로깔아서 다시해봐도 똑같은 상황이 되고 무시하고 닫기를 누르고 해도 똑같은 상황이 됩니다. 그럼 엑셀을 다시 깔아야 하나요?

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