안녕하세요 비즈폼 서식지원서비스 담당자 입니다.

내용상 "라이브러리가 정립되지 않았습니다 문구 조회 or 프로젝트나 라이브러리를 찾을 수 없습니다 라는 오류 메세지가 조회되었다고 접수해주셨습니다.

고객님께서 첨부해주신 서식을 고객센터에서 테스트 해보니 정상적으로 작성 및 저장, 작동이 되는것으로 확인됩니다.

이런 오류메세지가 나온 경우에는,

고객님 PC에 설치되어 있는 오피스의 문제, 오피스가 설치 되는 과정에서 몇가지 기능이 정상 설치가 되지 않았거나,

기능을 제외하고 설치를 하였을때,혹은 설치 후 사용하는 과정중에 PC 내부의 프로그램과 충돌을 일으켜 오피스가 손상되었을때

또는 C드라이브, 바탕화면 이외에 다른 저장위치에 저장해놓고 사용할 경우입니다.

파일형식을 '매크로사용통합문서'로 저장되어있는지 확인해보시고 파일의 저장위치가 C드라이브, 또는 바탕화면에 저장하고 이용해주셨는지 한번 확인해주시고요.

제대로 저장이 되어있는데도 오류메세지가 뜬다면 번거로우시겠지만 고객님 PC에 깔려있는 MS오피스를 삭제 후 다시 재설치를 해야 정상이용이 가능함을 안내드립니다.

올려주신 파일을 고객센터 PC에서 저장 후 테스트를 해본 파일을 아래 첨부해 드립니다. 정상적으로 작동이 되오니 다시 저장 후 이용해보시길 바라며,

오류의 수정같은 경우에는 서식지원서비스는 단건 구입 시 7일이내 또는 프리미엄 기간 이내에 오류 수정 및 무상 a/s가 가능합니다.

고객님께서는 2020-03-10에 '4대보험 수기입력 급여대장을 구입'하신 것으로 확인됩니다.

해당 서식은 오류가 아니며, 혹시나 사용 시 오류가 발생되신다면, a/s 기간이 만료되었기에 유상 수정을 받으셔야 함도 참고 부탁드립니다.

수정을 원하실 경우 아래 유료로 수정 의뢰를 해주시면 됩니다. 감사합니다.

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다른 문의사항이 있으시면 [서식지원서비스]를 통해 문의해 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.